京東集團

詳細說(shuō)明

  京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域。2016年,京東集團市場(chǎng)交易額達到9392億元*,凈收入達到2601億元,同比增長(cháng)43%。京東是中國收入規模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2016年7月,京東入榜2016《財富》全球500強,成為中國首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
  2014年5月,京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市,是中國第一個(gè)成功赴美上市的大型綜合型電商平臺,并成功躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜,2015年7月,京東憑借高成長(cháng)性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。

致力于成為為社會(huì )創(chuàng )造最大價(jià)值的企業(yè)

  京東致力于成為一家為社會(huì )創(chuàng )造最大價(jià)值的公司。經(jīng)過(guò)13年砥礪前行,京東在商業(yè)領(lǐng)域一次又一次突破創(chuàng )新,取得了跨越式發(fā)展。與此同時(shí),京東不忘初心,積極履行企業(yè)社會(huì )責任,在促進(jìn)就業(yè)、提升社會(huì )效率、反哺實(shí)體經(jīng)濟等方面不斷為社會(huì )做出貢獻。
  截至2017年3月31日,京東集團擁有超過(guò)12萬(wàn)名正式員工,并間接拉動(dòng)眾包配送員、鄉村推廣員、中小企業(yè)職員等就業(yè)人數超過(guò)400萬(wàn)。2016年,京東全面推進(jìn)落實(shí)電商精準扶貧工作,通過(guò)品牌品質(zhì)、自營(yíng)直采、地方特產(chǎn)、眾籌扶貧等模式,在832個(gè)國家級貧困縣擴展合作商家近5000家,上線(xiàn)貧困地區商品近200萬(wàn)個(gè),實(shí)現扶貧農產(chǎn)品銷(xiāo)售額近百億元。依托強大的物流基礎設施網(wǎng)絡(luò )和供應鏈整合能力,京東大幅提升了行業(yè)運營(yíng)效率,降低了社會(huì )成本。在品質(zhì)電商的理念下,京東優(yōu)化電商模式,精耕細作反哺實(shí)體經(jīng)濟,進(jìn)一步助力供給側改革。京東以社會(huì )和環(huán)境為抓手整合內外資源,與政府、媒體和公益組織協(xié)同創(chuàng )新,為用戶(hù)、為合作伙伴、為員工、為環(huán)境、為社會(huì )創(chuàng )造共享價(jià)值。

全面布局三大業(yè)務(wù)板塊

  京東集團業(yè)務(wù)涉及電商、金融和物流三大板塊。
  主營(yíng)的電商業(yè)務(wù)京東商城已成長(cháng)為中國最大的自營(yíng)式電商企業(yè),保持了遠快于行業(yè)平均增速的增長(cháng),依據目前的發(fā)展速度,2021年前將成為中國最大的B2C電商平臺。京東商城致力于打造一站式綜合購物平臺,服務(wù)中國億萬(wàn)家庭,3C、家電、消費品、服飾、家居家裝、生鮮和新通路(B2B)全品類(lèi)領(lǐng)航發(fā)力,滿(mǎn)足消費者多元化需求。
  在傳統優(yōu)勢品類(lèi)上,京東已成為中國最大手機、數碼、電腦零售商,超過(guò)其他任何一家平臺線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售總和。京東已成為中國線(xiàn)上線(xiàn)下最大的家電零售商,占據國內家電網(wǎng)購市場(chǎng)份額的62%*。京東超市2017年整體目標是交易額過(guò)千億,力爭在2019年前成為國內線(xiàn)上、線(xiàn)下商超領(lǐng)域絕對的銷(xiāo)售額第一、市場(chǎng)份額第一、消費者滿(mǎn)意度第一。京東服飾是京東平臺上最大且增速最快的品類(lèi),新用戶(hù)購買(mǎi)的品類(lèi)中,大服飾占據40%以上,成拉新能力最強的核心品類(lèi)。京東家居家裝是中國品質(zhì)家居生活首選平臺,合作商家突破2.5萬(wàn)家,計劃五年內成為國內線(xiàn)上線(xiàn)下最大的家居家裝零售渠道。2016年京東商城積極布局生鮮業(yè)務(wù),致力于成為中國消費者安全放心的品質(zhì)生鮮首選電商平臺,目前已在240個(gè)城市實(shí)現自營(yíng)生鮮產(chǎn)品次日達。新通路重釋渠道價(jià)值,旨在為全國百萬(wàn)家中小門(mén)店提供優(yōu)質(zhì)貨源和服務(wù)。2016年實(shí)現覆蓋5萬(wàn)家中小門(mén)店,2017年目標覆蓋超50萬(wàn)家。
  京東金融集團,于2013年10月開(kāi)始獨立運營(yíng),定位為金融科技公司。京東金融依托京東生態(tài)平臺積累的交易記錄數據和信用體系,向社會(huì )各階層提供融資貸款、理財、支付、眾籌等各類(lèi)金融服務(wù)。夯實(shí)金融門(mén)戶(hù)基礎,并依托京東眾創(chuàng )生態(tài)圈,為創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)。京東金融現已建立九大業(yè)務(wù)板塊,分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險、證券、金融科技和農村金融。京東金融A(yíng)PP,為用戶(hù)提供了“一站式金融生活移動(dòng)平臺”,涵蓋了目前理財加消費的金融產(chǎn)品。2017年3月,京東集團正式簽署重組京東金融的最終協(xié)議。
  京東集團于2017年4月25日正式成立京東物流子集團,以更好地向全社會(huì )輸出京東物流的專(zhuān)業(yè)能力,幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應鏈成本、提升流通效率,共同打造極致的客戶(hù)體驗。京東物流將為合作伙伴提供包括倉儲、運輸、配送、客服、售后的正逆向一體化供應鏈解決方案服務(wù)、物流云和物流科技服務(wù)、商家數據服務(wù)、跨境物流服務(wù)、快遞與快運服務(wù)等全方位的產(chǎn)品和服務(wù),致力于與商家和社會(huì )化物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展,以科技創(chuàng )新打造智慧供應鏈的價(jià)值網(wǎng)絡(luò ),并最終成為中國商業(yè)最重要的基礎設施之一。目前,京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達達)六大物流網(wǎng)絡(luò )的企業(yè),憑借這六張大網(wǎng)在全球范圍內的覆蓋以及大數據、云計算、智能設備的引入應用,京東物流將打造一個(gè)從產(chǎn)品銷(xiāo)量分析預測,到入庫出庫、再到運輸配送各個(gè)環(huán)節無(wú)所不包,綜合效率最優(yōu)、算法最科學(xué)的智慧供應鏈服務(wù)系統。截止目前,京東物流在全國范圍內擁有263個(gè)大型倉庫,運營(yíng)了9個(gè)大型智能化物流中心“亞洲一號”,自營(yíng)配送覆蓋了全國98%的人口,將商品流通成本降低了70%,物流的運營(yíng)效率提升了2倍以上。另外,京東物流還通過(guò)一系列技術(shù)創(chuàng )新,研發(fā)并推廣創(chuàng )新環(huán)保材料,全方位打造了“時(shí)效、環(huán)保、創(chuàng )新、智能”的綠色物流體系。

全面向技術(shù)轉型

  京東是一家以技術(shù)為成長(cháng)驅動(dòng)的公司,從成立伊始,就投入大量資源開(kāi)發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以應用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺,從而驅動(dòng)電商、金融、物流等各類(lèi)業(yè)務(wù)的成長(cháng)。未來(lái),京東將更加重視技術(shù)的戰略地位,發(fā)展云計算、大數據、智慧物流、人工智能、AR/VR、智能硬件等最新技術(shù),以推動(dòng)京東實(shí)現快速、可持續增長(cháng)。未來(lái)十二年,京東集團將堅定地朝著(zhù)技術(shù)轉型,用技術(shù)將第一個(gè)十二年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造,打造一個(gè)包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險在內的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。

正道成功

  京東堅持誠信經(jīng)營(yíng),大量品牌直供從源頭杜絕假貨,對假冒偽劣商品“零容忍”,通過(guò)嚴審商家資質(zhì)、嚴控進(jìn)貨渠道、自主研發(fā)質(zhì)控系統等六大舉措確保正品行貨。京東堅守“正道成功”的價(jià)值取向,堅定地呼吁用合法方式獲得商業(yè)成功。
  2016年京東重拳出擊、實(shí)力反腐。推行實(shí)名公布反腐案例、設立反腐獎勵專(zhuān)項基金、公布《京東集團舉報人保護和獎勵制度》、上線(xiàn)反腐網(wǎng)站 “廉潔京東”等數項堅定、扎實(shí)的反腐舉措,打造健康有序的商業(yè)環(huán)境。
  京東奉行客戶(hù)為先、誠信、團隊、創(chuàng )新、激情的價(jià)值觀(guān),期望成為全球最值得信賴(lài)的企業(yè)。

備注:
* 按照行業(yè)內主要友商的近似統計方式統計數據
* 工信部迪賽研究院《2016家電網(wǎng)購分析報告》

配送服務(wù)說(shuō)明:

  211限時(shí)達:當日上午11:00前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前),以訂單出庫完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計算,當日送達;夜里11:00前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計算),次日15:00前送達。
  次日達:在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計算),將于次日送達。
  極速達:京東為消費者提供的一項個(gè)性化付費增值服務(wù)。消費者通過(guò)“在線(xiàn)支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單,并勾選“極速達”服務(wù)后,京東會(huì )在服務(wù)時(shí)間內,2小時(shí)將商品送至消費者所留地址,目前僅北京、上海、廣州、成都等部分城市的部分派送區域支持極速達服務(wù)。
  京準達:京東為消費者提供的一項個(gè)性化的精準送達服務(wù)。消費者通過(guò)“在線(xiàn)支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單,并選擇“京準達”的具體送達時(shí)間段后,京東會(huì )在指定的時(shí)間段內,將商品準時(shí)送達至消費者所留地址。目前,全國超過(guò)200個(gè)城市支持精準至2小時(shí)一個(gè)波次的“京準達”服務(wù),其中北京、上海、廣州等30個(gè)城市支持精準至1小時(shí)。
  夜間配:京東為消費者提供更快速、更便利的一項增值服務(wù)。消費者下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段,屬“夜間配”服務(wù)范圍內的商品,京東會(huì )盡可能安排配送員在消費者選定當日晚間19:00-22:00送貨上門(mén)。目前,“夜間配”業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市提供服務(wù)。