京東集團

　　京東于2004年正式涉足電商領域。2016年，京東集團市場交易額達到9392億元*，凈收入達到2601億元，同比增長43%。京東是中國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2016年7月，京東入榜2016《財富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
　　2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，并成功躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜，2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數(shù)和納斯達克100平均加權指數(shù)。

致力于成為為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)

　　京東致力于成為一家為社會創(chuàng)造最大價值的公司。經(jīng)過13年砥礪前行，京東在商業(yè)領域一次又一次突破創(chuàng)新，取得了跨越式發(fā)展。與此同時，京東不忘初心，積極履行企業(yè)社會責任，在促進就業(yè)、提升社會效率、反哺實體經(jīng)濟等方面不斷為社會做出貢獻。
　　截至2017年3月31日，京東集團擁有超過12萬名正式員工，并間接拉動眾包配送員、鄉(xiāng)村推廣員、中小企業(yè)職員等就業(yè)人數(shù)超過400萬。2016年，京東全面推進落實電商精準扶貧工作，通過品牌品質(zhì)、自營直采、地方特產(chǎn)、眾籌扶貧等模式，在832個國家級貧困縣擴展合作商家近5000家，上線貧困地區(qū)商品近200萬個，實現(xiàn)扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售額近百億元。依托強大的物流基礎設施網(wǎng)絡和供應鏈整合能力，京東大幅提升了行業(yè)運營效率，降低了社會成本。在品質(zhì)電商的理念下，京東優(yōu)化電商模式，精耕細作反哺實體經(jīng)濟，進一步助力供給側改革。京東以社會和環(huán)境為抓手整合內(nèi)外資源，與政府、媒體和公益組織協(xié)同創(chuàng)新，為用戶、為合作伙伴、為員工、為環(huán)境、為社會創(chuàng)造共享價值。

全面布局三大業(yè)務板塊

　　京東集團業(yè)務涉及電商、金融和物流三大板塊。
　　主營的電商業(yè)務京東商城已成長為中國最大的自營式電商企業(yè)，保持了遠快于行業(yè)平均增速的增長，依據(jù)目前的發(fā)展速度，2021年前將成為中國最大的B2C電商平臺。京東商城致力于打造一站式綜合購物平臺，服務中國億萬家庭，3C、家電、消費品、服飾、家居家裝、生鮮和新通路（B2B）全品類領航發(fā)力，滿足消費者多元化需求。
　　在傳統(tǒng)優(yōu)勢品類上，京東已成為中國最大手機、數(shù)碼、電腦零售商，超過其他任何一家平臺線上線下的銷售總和。京東已成為中國線上線下最大的家電零售商，占據(jù)國內(nèi)家電網(wǎng)購市場份額的62%*。京東超市2017年整體目標是交易額過千億，力爭在2019年前成為國內(nèi)線上、線下商超領域絕對的銷售額第一、市場份額第一、消費者滿意度第一。京東服飾是京東平臺上最大且增速最快的品類，新用戶購買的品類中，大服飾占據(jù)40%以上，成拉新能力最強的核心品類。京東家居家裝是中國品質(zhì)家居生活首選平臺，合作商家突破2.5萬家，計劃五年內(nèi)成為國內(nèi)線上線下最大的家居家裝零售渠道。2016年京東商城積極布局生鮮業(yè)務，致力于成為中國消費者安全放心的品質(zhì)生鮮首選電商平臺，目前已在240個城市實現(xiàn)自營生鮮產(chǎn)品次日達。新通路重釋渠道價值，旨在為全國百萬家中小門店提供優(yōu)質(zhì)貨源和服務。2016年實現(xiàn)覆蓋5萬家中小門店，2017年目標覆蓋超50萬家。
　　京東金融集團，于2013年10月開始獨立運營，定位為金融科技公司。京東金融依托京東生態(tài)平臺積累的交易記錄數(shù)據(jù)和信用體系，向社會各階層提供融資貸款、理財、支付、眾籌等各類金融服務。夯實金融門戶基礎，并依托京東眾創(chuàng)生態(tài)圈，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務。京東金融現(xiàn)已建立九大業(yè)務板塊，分別是供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險、證券、金融科技和農(nóng)村金融。京東金融APP，為用戶提供了“一站式金融生活移動平臺”，涵蓋了目前理財加消費的金融產(chǎn)品。2017年3月，京東集團正式簽署重組京東金融的最終協(xié)議。
　　京東集團于2017年4月25日正式成立京東物流子集團，以更好地向全社會輸出京東物流的專業(yè)能力，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應鏈成本、提升流通效率，共同打造極致的客戶體驗。京東物流將為合作伙伴提供包括倉儲、運輸、配送、客服、售后的正逆向一體化供應鏈解決方案服務、物流云和物流科技服務、商家數(shù)據(jù)服務、跨境物流服務、快遞與快運服務等全方位的產(chǎn)品和服務，致力于與商家和社會化物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新打造智慧供應鏈的價值網(wǎng)絡，并最終成為中國商業(yè)最重要的基礎設施之一。目前，京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包（達達）六大物流網(wǎng)絡的企業(yè)，憑借這六張大網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的覆蓋以及大數(shù)據(jù)、云計算、智能設備的引入應用，京東物流將打造一個從產(chǎn)品銷量分析預測，到入庫出庫、再到運輸配送各個環(huán)節(jié)無所不包，綜合效率最優(yōu)、算法最科學的智慧供應鏈服務系統(tǒng)。截止目前，京東物流在全國范圍內(nèi)擁有263個大型倉庫，運營了9個大型智能化物流中心“亞洲一號”，自營配送覆蓋了全國98%的人口，將商品流通成本降低了70%，物流的運營效率提升了2倍以上。另外，京東物流還通過一系列技術創(chuàng)新，研發(fā)并推廣創(chuàng)新環(huán)保材料，全方位打造了“時效、環(huán)保、創(chuàng)新、智能”的綠色物流體系。

全面向技術轉型

　　京東是一家以技術為成長驅動的公司，從成立伊始，就投入大量資源開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以應用服務為核心的自有技術平臺，從而驅動電商、金融、物流等各類業(yè)務的成長。未來，京東將更加重視技術的戰(zhàn)略地位，發(fā)展云計算、大數(shù)據(jù)、智慧物流、人工智能、AR/VR、智能硬件等最新技術，以推動京東實現(xiàn)快速、可持續(xù)增長。未來十二年，京東集團將堅定地朝著技術轉型，用技術將第一個十二年建立的所有商業(yè)模式進行改造，打造一個包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險在內(nèi)的全球領先的智能商業(yè)體。

正道成功

　　京東堅持誠信經(jīng)營，大量品牌直供從源頭杜絕假貨，對假冒偽劣商品“零容忍”，通過嚴審商家資質(zhì)、嚴控進貨渠道、自主研發(fā)質(zhì)控系統(tǒng)等六大舉措確保正品行貨。京東堅守“正道成功”的價值取向，堅定地呼吁用合法方式獲得商業(yè)成功。
　　2016年京東重拳出擊、實力反腐。推行實名公布反腐案例、設立反腐獎勵專項基金、公布《京東集團舉報人保護和獎勵制度》、上線反腐網(wǎng)站 “廉潔京東”等數(shù)項堅定、扎實的反腐舉措，打造健康有序的商業(yè)環(huán)境。
　　京東奉行客戶為先、誠信、團隊、創(chuàng)新、激情的價值觀，期望成為全球最值得信賴的企業(yè)。

備注：
* 按照行業(yè)內(nèi)主要友商的近似統(tǒng)計方式統(tǒng)計數(shù)據(jù)
* 工信部迪賽研究院《2016家電網(wǎng)購分析報告》

配送服務說明：

　　211限時達：當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（部分城市為上午10點前），以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算，當日送達；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），次日15：00前送達。
　　次日達：在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算），將于次日送達。
　　極速達：京東為消費者提供的一項個性化付費增值服務。消費者通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單，并勾選“極速達”服務后，京東會在服務時間內(nèi)，2小時將商品送至消費者所留地址，目前僅北京、上海、廣州、成都等部分城市的部分派送區(qū)域支持極速達服務。
　　京準達：京東為消費者提供的一項個性化的精準送達服務。消費者通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單，并選擇“京準達”的具體送達時間段后，京東會在指定的時間段內(nèi)，將商品準時送達至消費者所留地址。目前，全國超過200個城市支持精準至2小時一個波次的“京準達”服務，其中北京、上海、廣州等30個城市支持精準至1小時。
　　夜間配：京東為消費者提供更快速、更便利的一項增值服務。消費者下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內(nèi)的商品，京東會盡可能安排配送員在消費者選定當日晚間19:00-22:00送貨上門。目前，“夜間配”業(yè)務在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市提供服務。